Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Pane & Olio (paneolio-shop.be), exploitée par [Nom légal de la société ou de l'indépendant], Chemin du Chêne aux Haies 52, 7000 Mons, Belgique.
Numéro d'entreprise : 0XXX.XXX.XXX – TVA : BE 0XXX.XXX.XXX
Téléphone : 0477 77 78 78 – E-mail : info@paneolio.be
2. Produits
Nos produits sont des produits alimentaires. Les photos sont fournies à titre indicatif. La liste des ingrédients, les allergènes et les conditions de conservation sont indiqués sur chaque fiche produit. En cas de doute sur une allergie, contactez-nous avant de commander.
Certains produits (par exemple la truffe) sont proposés sur demande : leur prix varie selon l'arrivage et ils se commandent uniquement par téléphone ou par e-mail.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVAC). Pane & Olio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après le paiement en ligne. Le paiement se fait uniquement en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la boutique. Aucun paiement sur place n'est possible.
Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail.
5. Précommandes
Certains produits sont proposés en précommande. Ils sont payés au moment de la commande et disponibles à la date indiquée sur la fiche produit (par exemple fin novembre – début décembre pour les panettoni). Si une commande contient à la fois des produits en stock et en précommande, l'ensemble est retiré en une seule fois, lorsque tous les produits sont disponibles.
6. Retrait des commandes
Pane & Olio ne réalise pas d'expédition. Toutes les commandes sont à retirer chez Pane & Olio, Chemin du Chêne aux Haies 52, 7000 Mons.
Vous êtes prévenu par SMS et par e-mail lorsque votre commande est prête. Si vous ne pouvez pas venir à la date prévue, contactez-nous par téléphone pour convenir d'une autre date.
Merci de vérifier votre commande au moment du retrait.
7. Annulation, retours et remboursements
Les conditions d'annulation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, un produit ouvert, descellé ou entamé ne peut être ni repris ni remboursé.
8. Responsabilité
Pane & Olio ne peut être tenu responsable d'une mauvaise conservation des produits après leur retrait, ni d'une utilisation non conforme aux indications de la fiche produit.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter celle-ci et vous contacter au sujet du retrait. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, nous vous invitons à nous